Chi fa cosa
Il problema più frequente non è la pratica: è capire a quale ufficio si appartiene. Questa tabella risponde a quello.
Skatteverket
Stato- Di cosa si occupa
- L’agenzia delle entrate svedese, che tiene anche il registro della popolazione: folkbokföring e personnummer, samordningsnummer, carta d’identità (finché il servizio esiste) e dichiarazione dei redditi.
- Dove si trova
- Si comincia online (“Flytta till Sverige”). Il controllo d’identità si fa di persona, su prenotazione, in un servicekontor gestito da Statens servicecenter.
Migrationsverket
Stato- Di cosa si occupa
- Decide sui permessi di soggiorno e di lavoro, sulla carta di soggiorno dei familiari non UE di cittadini UE (uppehållskort) e sulla cittadinanza. I cittadini UE/SEE con diritto di soggiorno non devono rivolgersi a loro.
- Dove si trova
- Le domande si fanno soprattutto online; foto e impronte, se servono, all’ambasciata o con un controllo di persona.
Försäkringskassan
Stato- Di cosa si occupa
- La cassa delle assicurazioni sociali: barnbidrag, föräldrapenning, sjukpenning, bostadsbidrag e altre prestazioni legate a dove vivi o lavori.
- Dove si trova
- Verifica se sei assicurato quando chiedi una prestazione; se non hai il personnummer può chiedere per te un samordningsnummer.
Arbetsförmedlingen
Stato- Di cosa si occupa
- Il servizio pubblico per l’impiego: ci si iscrive come persona in cerca di lavoro, cosa che serve anche per l’indennità dell’a-kassa.
- Dove si trova
- Online e negli uffici locali.
A-kassa (arbetslöshetskassor)
Altro- Di cosa si occupa
- Le casse di disoccupazione a cui ti iscrivi per avere l’indennità basata sul reddito. Sono sorvegliate da IAF, l’ispettorato per l’assicurazione contro la disoccupazione.
- Dove si trova
- Ogni cassa ha il suo sito; iscriviti presto, perché la percentuale dell’indennità dipende da quanto a lungo sei stato iscritto.
Regionerna och 1177
Regione- Di cosa si occupa
- La sanità la gestiscono le regioni, che fissano quasi da sole i ticket. 1177 è il numero (24 ore su 24) e il sito per consigli sanitari, per scegliere la vårdcentral e prenotare.
- Dove si trova
- Per le emergenze gravi chiama il 112, non il 1177.
Kommunen
Comune- Di cosa si occupa
- Il comune: organizza SFI (svedese per stranieri), scuole e asili, servizi sociali.
- Dove si trova
- Nel comune dove vivi; per SFI il personnummer non è richiesto. Il sito indicato è quello di Skolverket, l’autorità scolastica, con le regole su SFI.
Polismyndigheten
Stato- Di cosa si occupa
- La Polizia: emergenze (112), denunce non urgenti (114 14), passaporti per i cittadini svedesi. Dal 1° dicembre 2026 rilascia anche la nuova e-legitimation di Stato “Sverige-id” e una carta d’identità speciale ai residenti registrati non cittadini svedesi, senza funzione di viaggio.
- Dove si trova
- 112 per le emergenze; 114 14 per le denunce, comprese le truffe sugli annunci di casa.
Hyresnämnden
Altro- Di cosa si occupa
- Il collegio che decide le controversie sugli affitti: affitto non ragionevole, subaffitto, restituzione dell’eccedenza pagata dal subinquilino.
- Dove si trova
- Fa parte dei tribunali svedesi (domstol.se).
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Stato- Di cosa si occupa
- L’organismo che esamina i reclami dei consumatori, tra cui quelli contro una banca che ti rifiuta un conto di pagamento di base.
- Dove si trova
- Prima il responsabile reclami della banca, poi ARN.
Konsumenternas Bank- och finansbyrå
Altro- Di cosa si occupa
- Consulenza gratuita su banca e finanza personale, anche se una banca ti ha rifiutato un conto.
- Dove si trova
- Per telefono nei giorni feriali, dalle 9 alle 12.
Apri il sito ufficiale0200-22 58 00Pensionsmyndigheten
Stato- Di cosa si occupa
- L’autorità che gestisce la pensione pubblica svedese.
- Dove si trova
- Online, sul sito dell’autorità.
Statens servicecenter
Stato- Di cosa si occupa
- Gestisce i servicekontor, gli sportelli dove si fanno i controlli d’identità di Skatteverket.
- Dove si trova
- Il controllo d’identità va prenotato in uno degli uffici indicati; non tutti i servicekontor rilasciano carte d’identità.